Een uitdagende job met veel voldoening

Op de arbeidsmarkt verdwijnen er beroepen en komen er nieuwe bij. De groeiende ontwikkeling van webwinkels en e-commerce, zorgde de afgelopen jaren voor een stijgende vraag naar specialisten in online marketing en ontwikkelaars van websites die via het internet of smartphones producten aanbieden en verkopen. In 2015 kochten de Belgen voor meer dan 7 miljard euro online. De cijfers stijgen jaarlijks. Sommige sectoren scoren erg goed bij online verkoop, terwijl voor andere producten het internet eerder een inspiratiebron is voor toekomstige kopers.

Klanten komen dan goed geïnformeerd en gedocumenteerd shoppen. De digitale vlucht in sales en marketing zorgde er voor dat mensen die in de e-commerce aan de slag willen over competenties en vaardigheden moeten beschikken die specifiek zijn voor hun job.

Ze moeten er voor zorgen dat hun aanbod in zoekrobots te vinden is, vlot cijfers en statistieken van hun website analyseren en interpreteren. Maar ze moeten er ook oog hebben voor een feilloos verloop van de aankoop van klanten.

Op basis daarvan zorgen ze er dan nog voor dat die klanten aanbiedingen krijgen die voor hen het meest interessant zijn. Het zijn allemaal nieuwe eisen die je steeds vaker terugvindt in de vacatures voor de sector. Afgaande op de evolutie in de commerciële sector, zal die vraag de komende jaren alleen maar toenemen.

Sales managers en verantwoordelijken staan in voor het commerciële beleid van de zaak, de agentschappen of de filialen. “Ik heb ruim 30 vestigingen onder mijn hoede.”, steekt verkoopleider Luc van wal, “en die bezoek ik maandelijks.”

Omdat al die verkooppunten over een ruim gebied verspreid liggen, maakt hij veel kilometers. “Onderweg doe ik veel voorbereiding of doe werk dat ik via de telefoon kan regelen. In de filialen is er dan ruimte voor overleg en opvolging.”

Als sales manager of coach zorg je er voor dat de commerciële resultaten gehaald worden. Dat betekent ook aandacht hebben voor een efficiënte winkelinrichting of mogelijkheden creëren om leuke promoties te voeren. Verkoopleider is een uitdagende job, met heel veel menselijke contacten en ontzettend veel variatie. Samen met je verkoopteam goede resultaten neerzetten, biedt veel voldoening.