Bijstandverlener

Geplaatst op 12.02.2018

VAB

Zwijndrecht

  • Diensten
  • Antwerpen
  • Interim
  • Geen ervaring
  • Ploegenstelsels

Solliciteer voor deze job

  • via mail
  • via de site
  • per telefoon

Omschrijving

De bijstandsverleners van de alarmcentrale buitenland bieden dag en nacht hulpverlening aan mensen die een VAB-reisbijstand afsloten. Die hulp omvat medische, technische of sociale bijstand.

- Beantwoorden van noodoproepen van onze klanten die zich in het buitenland bevinden. - Probleemanalyse (wat is het probleem?) en dossieranalyse (welke polisvoorwaarden gelden?).
- Communicatie en overleg met klanten over de meest gepaste en elegante oplossing.
- Coördineren van de gehele logistiek om de mensen verder te helpen.
- Ondernemen van de juiste acties en interventies volgens de polisvoorwaarden. (bv. Technische interventie voertuig, hotel, huurwagen, taxi, repatriëring voertuig en personen, etc.).
- Nauwkeurige gegevensverwerking in de systemen van VAB.
- Telefonische contacten met binnen- en buitenlandse correspondenten

Jouw profiel

  • Je spreekt vlot en verzorgd Nederlands, zeer goed Frans en goed Engels.
  • Je denkt probleemoplossend en slaagt er steeds in om mensen gerust te stellen.
  • Je bent proactief en denkt steeds enkele stappen vooruit.
  • Ook in moeilijke omstandigheden verlies je je geduld niet en ben je stressbestendig.
  • Je bent een servicegerichte teamspeler die zich kan vastbijten in een dossier.
  • Je draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel.
  • Je bent bereid in een ploegensysteem met vroege, late en weekenddiensten te werken.
  • Je bent een vlotte PC en MS office gebruiker en vindt gemakkelijk je weg op het internet.
  • Je bent nauwkeurig en kan prioriteiten stellen.

Ons aanbod

  • Je wordt tewerkgesteld bij een gekende firma, in een familiale en aangename sfeer onder collega's. Een toffe bedrijfscultuur waarin allerlei personeelsactiviteiten worden georganiseerd zoals happy hour op kwartaalbasis, personeelsbarbecue, sinterklaasfeest, enz.
  • Je kan je bewijzen bij een firma in beweging met meerdere job opportuniteiten en doorgroeimogelijkheden.
  • Je wordt verloond aan een concurrentieel salaris
  • Maaltijdcheques
  • Interessante verloning met aanvullende shift- en weekendvergoedingen
  • Transportvergoeding
  • Vaste indienstname na interimperiode van ongeveer 3 maanden.
  • Interessant extralegaal pakket na vaste indienstname: Groepsverzekering, personeelskorting VAB en KBC, extralegale feestdagen, etc.

Solliciteer voor deze job

  • via mail
  • via de site
  • per telefoon