Smartphone-gebruiker? Waarom bedrijven vechten voor jouw gegevens

Heel het privacy discours rondt het gebruik van smartphones woedt heviger dan ooit nu blijkt dat de schendingen op het vlak van privacy gepleegd met slimme mobieltjes schering en inslag zijn. Een tijdje terug haalde het privacy discours wederom het nieuws toen Vincent Van Quickenborne een 'retweet' (het doorsturen van een oorspronkelijke Twitter bericht, nvdr) deed op Twitter van de foto van een (onherkenbaar gemaakte) nummerplaat van een brokkenpiloot. Ineens stond België op z’n kop, want: kon dat allemaal wel?

Whereabouts

Het probleem van smartphones is niet alleen dat je door gretige gebruikers om het even waar en wanneer wordt gefilmd en gefotografeerd. Je kan ook op allerlei manieren worden getraceerd. Sommigen onder ons doen het vrijwillig door te tweeten dat ze bijvoorbeeld in de cinema zitten, de meerderheid ondergaat het echter zonder er erg in te hebben. Ze lopen rond met smartphones die niet alleen weten welke contacten, foto’s en tekstberichten ze toevoegen, maar ook de capaciteit hebben om te achterhalen waar ze eten, welke websites ze bezoeken en waar ze zich op dat moment bevinden.

Grote spelers op de markt leggen zonder scrupules gegevens aan in databases om de 'whereabouts' van smartphonegebruikers wereldwijd netjes in kaart te brengen. Hun drang naar inzicht en controle over die mobiele gebruikers kent dan ook geen grenzen. Zo zijn vandaag al heel wat bedrijven driftig aan de slag om de voorkeuren van de gebruikers van smartphones in kaart te brengen om op die manier de 'online ervaring' te 'optimaliseren' zoals dat dan heet. In de nabije toekomst komen we daarbij mogelijk tot een situatie waarbij je via je smartphone een sms'je verstuurt naar je vriend(in) met de mededeling dat je zin hebt in pizza waarbij luttele seconden later op het browserscherm van je mobieltje verschijnt waar je in de buurt een pizza kunt verorberen en waar je vriendin zich op dat ogenblik exact bevindt.

Sociaal is de nieuwe standaard

Sommigen zullen bij dit alles wel al eens de wenkbrauwen fronsen maar in het hele privacy discours is er nog iets merkwaardigers aan de gang. Uit onderzoek blijkt immers dat zowat alle gebruikers van mobiele telefoons bezorgd zijn om hun privacy en graag willen weten welke informatie er over hen wordt verzameld en waar die wordt opgeslagen. Nauwelijks één op drie voelt zich veilig wanneer het aankomt op de bescherming van hun leefwereld die ze via hun smartphone delen met anderen via gesprekken, foto's, filmpjes, tekstberichten en dies meer.

Daartegenover staat dat slechts één op twee van die mobiele telefoongebruikers de gebruikersvoorwaarden leest die allerlei mobiele toepassingen en sociale netwerken hun via hun smartphone voorschotelen. Blijkbaar lijkt 'peer pressure' het gevoel van 'Big Brother is watching you' te overstijgen want wat als je er plots niet meer bij zou horen ? Evolueren we naar een maatschappij waarbij 'social is the new standard' de leuze wordt ?

Zelfregulerend

De beleidsmakers, die staan erbij en kijken ernaar. Een regelgeving ontwerpen is immers erg complex. Wat juridisch geldt in de Verenigde Staten, geldt immers niet altijd in Europa of Azië. Met andere woorden: voor een wereld omspannend fenomeen als smartphones en hun toepassingen is het erg moeilijk om een universeel geldende wetgeving tevoorschijn te toveren. Mogelijk gaan gebruikers in de toekomst op dat vlak dan ook zelfregulerend optreden. Wanneer (telefoon)providers of sociale netwerkplatformen immers plots een aantal honderdduizenden gebruikers / klanten verliezen omdat ze een loopje nemen met de privacy, dan zal er hopelijk wel snel tot actie worden overgegaan.

Pascal Dewulf