Cisco: “Ieder brengt zijn eigen tablet en smartphone mee”
Bij netwerkspecialist Cisco werken alle medewerkers met hun eigen tablets en smartphones. Een initiatief dat vijf jaar geleden is begonnen. Wij vroegen Alain Vermeiren naar het resultaat van dit ‘bring your own device’-project.
Alain Vermeiren van Cisco
Alain Vermeiren is als expert binnen de afdeling 'Internet Business Solutions Group', kortweg IBSG, al ruim een decennium aan de slag bij netwerkspecialist Cisco. “Vijf jaar terug rees het idee om de medewerkers van het bedrijf op it-vlak meer flexibiliteit te geven. Tot dan toe had Cisco een uniform informaticapark waarbij alle medewerkers gestandaardiseerde informatica-apparatuur kregen. Vanaf het moment dat we het 'bring your own device' project binnen Cisco opstartten, betekende dat een omwenteling en dat niet alleen voor de it-infrastructuur maar ook voor de manier waarop medewerkers met elkaar samenwerkten.”
Absoluut succes
De cijfers, die liegen er ondertussen niet om. “Eind oktober vorig jaar telden we 8.000 privétablets waarvan het grootste deel iPads, een groei van 10 procent tegenover augustus 2011 wat aangeeft dat we nog lang niet aan het saturatiepunt zitten. Daarnaast kwamen er ook nog eens 20.000 iPhones en 6.500 Android-toestellen bij op het netwerk. Het mag duidelijk zijn dat het 'bring your own device' project een absoluut succes is.”
Uiteraard is er durf nodig om dit soort open omgeving op te starten maar bij Cisco hadden ze er alle vertrouwen in. Alain Vermeiren: “Bij de start van het project was er bezorgdheid over een zogenaamde 'shadow it'-omgeving, een omgeving buiten het eigenlijke kader van de geijkte informatica-omgeving binnen Cisco. Die vrees bleek alvast ongegrond want de medewerkers weten netjes de grens te trekken tussen hun eigen wereld en die van Cisco, ook wanneer ze hun eigen toestellen mee naar het werk brengen. Uiteraard zijn er van Cisco uit ook initiatieven gelanceerd om het geheel coherent te kaderen. Zo moeten alle Cisco-medewerkers jaarlijks een e-learningtraject volgen rond onder meer die open omgeving en vervolgens een digitaal document ondertekenen waarin duidelijk staat wat wel en niet kan binnen het 'bring your own device'-kader. De cultuur die je als bedrijf hebt, is volgens mij cruciaal voor het welslagen van een zo’n project.”
Oorlog om talent
Met dit soort initiatieven hoopt Cisco ook de oorlog om talent te winnen. Alain Vermeiren: “Wanneer je merkt dat je bij een bedrijf terecht kan waar je je eigen spullen als smartphone en tablet kan meebrengen, dan is dat vooral voor jonge mensen iets erg aanlokkelijks. Het geeft een gevoel van vrijheid, een gevoel dat je als jonge starter niet volledig wordt opgeslokt door een bedrijf. Voor jongeren zijn pakweg een iPad en een smartphone heel wat meer dan gebruiksinstrumenten. Ze staan bij hen voor een specifieke cultuur, een identiteit.”
Ook Vermeiren gaat op het werk aan de slag met zijn eigen iPad en iPhone. “Dat je niet voortdurend moet switchen tussen je eigen toestellen en die van het bedrijf zorgt voor tijdswinst, comfort en vooral een mentaal gevoel van vrijheid. Cisco gaat daarin nog een stapje verder met een heus App Center dat ze hebben opgezet en waarbij medewerkers alle applicaties die de productiviteit binnen het bedrijf garanderen netjes kunnen downloaden vanaf die App Store op hun eigen toestellen. De Apps die beschikbaar zijn in de Cisco App Store variëren daarbij van eenvoudige e-mail tools of software voor videoconferenties tot bijvoorbeeld complexe, kritische sales applicaties. Het is Cisco dan ook menens om die vrijheid van de medewerkers steeds te laten groeien en verder te investeren in een user driven omgeving.”
Pascal Dewulf
